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    中小企业网站随机抽样分析小结

    内容介绍
      

      中小企业网站随机抽样分析小结:近日,有虹信软件团队【企业信息化团队】特地针对随机对500家中小企业网站进行了分析并进行了客户体验、整体评估和能否需求重新design调研分析。实际考查以客户体验度分析,此中重要考查目的如下:

      1、是否为受众提供相符诉求的信息、2、浏览器的兼容性能否很好、3、网站结构能否合理、4、页面布局能否视觉成效很好、5、在线客服系统能否运用很好等等内容,调研发现,中小企业网站的客户体验度还是比较乐观的,到达好及以上的企业网站占到了50%左右,各大企业网站带给客户的体验好感还比较高,固然DATA显现相对乐观,然而企业网站还有十分大的转变和提高空间。

      主要存在的问题重要有:

      1、在线客服系统体验不佳:在线客服系统体验不佳重要包含两方面内容,一是客服系统的强迫跳出,影响客户对网站的正常浏览,大幅降低客户对网站的好感;二是某些网站的在线客服形同虚设,并没有迅速对客户的问题进行解答和回应;

      2、网站结构不合理:网站结构不合理引起客户在体验网站时的不便捷,使得网站没有给客服带来很好的体验感,影响客户的二次访问;

      3、网站更新缺少:在考查中咱们觉察十分大一定占比网站的信息更新频次较低,不能让客户迅速查询到最新消息,影响客户的二次访问,降低了网站的访问量。

      4、网站内容缺少整体感:网站内容的不系统是由于企业对本身网站的定位不准,网站上的信息并不能齐全满足客户的诉求,与此同时缺乏相关公司信息介绍,容易让客户对网站产生不信赖感;

      5、最重要的是,80%以上的网站的SEO优化的能力不足,导致企业网站发挥的营销效力偏低,寻找潜在客户的能力没有充分地体现出来。

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